Основним із напрямків роботи комунальної установи Іванківської районної ради " Об"єднаний трудовий архів Іванківського району" є опрацювання звернень громадян та надання архівних послуг.

   Звернення можуть бути поштою, на особистому прийомі, електронною поштою, телефоном. 

   Протягом 2019 року до архіву звернулось 698 запитувачів.

   Надійшло звернень поштою-394, електронною поштою 8, телефоном -96, на особистому прийомі було 200 осіб.

   445 звернень надійшло від фізичних осіб, 253 від юридичних та 34 запити від іноземців.

Найбільш актуальними є запити:

- соціально-правового характеру 495

- тематичних 198

- інших 3.

   На виконання постанови Кабінету Міністрі  України № 551 від 11.07.2018 р " Деякі питання видачі посвідчень особам, які постраждали внаслідок Чорнобильської катастрофи, та іншим категоріям громадян" до архіву за 2019 надходили запити від управлінь соціального захисту про надання копій документів на підтвердження статусу учасника ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС.

   Відповідно до Закону України " Про звернення громадян" відповіді на запити надаються   архівом не пізніше 30 днів.

   У разі, якщо відповідних документів в архіві не виявлено надається негативна відповідь із рекомендаціями. 

   Всього в архіві станом 01.01.2020 року зберігається 8147 справ, які сформовані у 66 архівних фонди  документів з особового складу ( крайні дати документів) 1943-2017 рр.

  Справи зберігаються в архівних коробках, розміщених на металевих стелажах загальною довжиною 256 метрів. Заповнення стелажних полиць документами 99%.

  Вхід в архівосховище опечатується, є охоронна сигналізація та цілодобове чергування.

  Протягом 2019 року на архівне зберігання надійшло 1012 справ  які упорядковані, опрацьовані відповідно до вимог і правил роботи архівних установ та зберігаються належними чином:

-Вишгородська об"єднана державна податкова інспекція Головного управління державної фіскальної служби, у Київській області.

-Підприємство теплових і електричних мереж м.Чорнобиль Київської області

-Ремонтно-будівельне управління м.Чорнобиль Київської області

-Житлово-комунальне управління м.Чорнобиль Київської області

-Відділ робітничого постачання м.Чорнобиль Київської області.

  Проведено ремонт 315 документів з паперовою основою, закартовано 1012 архівних справ.

  Надано 286 консультацій громадянам:

- по телефону 126

- на особистому прийомі 146

- електронною поштою 7

- зворотній зв"язок 7

  Надано 336 ксерокопій документів.

 Особистий прийом проводиться щоденно керівником та працівниками відповідно до затвердженного наказом директора архіву порядку та графікку прийому громадян на 2019 рік.